К сожалению, сегодня стремительный ритм жизни диктует свои правила, часто заставляя нас забывать о формальностях и условностях, которые так важны в деловом и просто дружеском общении и являются залогом хороших отношений с человеком и симпатии. Этикет чрезвычайно важен, но разумеется, это не означает, что теперь вам следует бросить все свои силы на изучение дефлопе и консоме и разницы между американским и европейским стилем владения ножом и вилкой. Просто нужно постараться максимально использовать в речи и поведении несколько очень простых, но очень важных правил.


Никогда не фамильярничайте. Даже если ваш собеседник – человек такого же или даже меньшего социального статуса, не следует дружески хлопать его по плечу (если это не ваш близкий знакомый) или говорить в снисходительном тоне. Общайтесь на равных и не акцентируйте внимание на том, что человек достиг в жизни меньшего успеха, нежели вы.

Будьте тактичны и держите дистанцию в общении (если только это не ваши закадычные друзья). Не задавайте собеседнику личных вопросов или таких, которые могли бы задеть его чувства. Не спрашивайте о семье, если знаете, что там не все в порядке. Также не нужно интересоваться течением лечения какой-то болезни, если вам об этом сообщил не лично собеседник. В общем, не задавайте тех вопросов, которые могут быть заведомо неприятными или вас не касающимися.

Если вы общаетесь в компании, не рассыпайтесь в комплиментах перед кем-то одним. Также не следует говорить комплименты в избытке и слишком пафосные. Это свидетельствует о вашей неискренности и сразу же отталкивает собеседников. Не напрашивайтесь на комплименты сами и не хвалите себя. Пусть это сделают за вас другие. Но в ответ на похвалу или приятное замечание не следует умалять своих заслуг, как и преувеличивать их. Гораздо лучше отреагировать на комплимент сдержанным «Спасибо», иначе вы рискуете продемонстрировать то, что чужое мнение вас совершенно не интересует и вы к нему не прислушиваетесь.

В светской беседе не стоит жаловаться на жизнь. Не рассказывайте о том, какие вам приходится терпеть унижения и несправедливость на работе или в семье. Это вряд ли вызовет сочувствие, но подаст бессознательный сигнал о том, что с вами можно так поступать. Не обсуждайте также свои проблемы со здоровьем. Это ваше личное дело и оно не касается никого из ваших собеседников.

Не исправляйте речевые ошибки других людей и вообще не указывайте им на их недостатки или неудачи. Человек вряд ли прислушается к вашему мнению, если вы не являетесь близкими родственниками или друзьями.

Никогда не выносите сор из избы. Когда вы начинаете жаловаться на мужа или высмеивать его недостатки, собеседник отмечает прежде всего ваше дурное воспитание и отвратительное поведение, а уж потом, и то не всегда, что-то, что касается вашего супруга. Не обсуждайте близких и любимых людей, особенно в их присутствии. Это верх вульгарности, который не прощается в приличном обществе.

Чтобы выработать в себе полезную привычку использовать хорошие манеры несознательно, просто вежливо и тактично общайтесь даже с домочадцами. Ведите себя дома так, как ведете в офисе с коллегами. Подумайте, пришли бы вы на работу с неаккуратной прической, в засаленной одежде или без маникюра. Почему тогда дома вы позволяете себе так появляться перед мужем?

Постоянная забота о своей внешности, речи, манерах вызывает уважение, а значит не дает остыть чувствам. Вы остаетесь загадкой и примером для подражания на долгие годы, если показываете образец воспитанности, хорошего тона и вежливости даже в собственной семье.

И достаньте с запыленной полки такие универсальные и такие необходимые «спасибо» и «пожалуйста». Эти слова такие простые, но часто именно они служат своеобразным пропуском в свет и визитной карточкой вежливого и воспитанного человека.

Как говорил великий русский писатель А.П. Чехов, «хорошее воспитание не в том, что вы не прольете соуса на скатерть, а в том, что не заметите, если это сделает кто-нибудь другой».

Информационная служба журнала