Жизненные ситуации зачастую ставят людей перед выбором взять кредит повторно. И если с предыдущим кредитом прошло все гладко, то с получением следующего могут возникнуть неочевидные на первый взгляд проблемы.

Обычно связанные с кредитной историей заемщика, который не имеет возможности заглянуть в заветную папочку, непостижимым образом оказавшуюся в черном списке банка, или, по- другому, стоп-лист. Вполне может случиться так, что там появились некая запись, и она поставила крест на самой возможности получить кредит. Нежелательная запись могла появиться просто в результате невнимательности сотрудников кредитного учреждения и до поры не как не проявиться. Запись, которая появилась в кредитной истории по объективным или субъективным причинам, например заёмщик не был проинформирован куда платить кредит после смены реквизитов банком, и такая запись может остаться после исправления ситуации заемщиком. Кроме того человек, взявший кредит в банке, или который собирается это сделать, должен учитывать и то, что в любой момент у него может появиться тезка-однофамилец, кредитная история которого выглядит очень нелицеприятно, что доставит много дополнительных хлопот. Чтобы снять эти вопросы, есть необходимость обратиться заемщику банка в Бюро кредитных историй, это предприятия, в которых данные кредитных историй находятся на хранении 10 лет.

Банкам нет необходимости обмениваться контактами между собой по поводу информации о своих существующих или будущих клиентах, желающих взять кредит и которые по тем или иным причинам задерживают или пропускают сроки выплат по кредитному договору. Для этого существуют организации, обозначенные как Бюро кредитных историй. Предприятия эти занимаются вопросами сбора и систематизации данных о кредитных историях банков и иных кредитных учреждений в виде черных списков, или стоп-листов. 

Ознакомиться с информацией, перечисленной в Кредитной истории (КИ), можно, делая сделать запрос в БКИ, которое предоставляет запрашиваемую информацию после идентификации субъекта, т.е. человека, делающего запрос, и при его личном присутствии в тот же день, либо в трехдневный срок. Запрос можно сделать на обычной почте, но он должен быть заверен нотариусом. Можно отправить телеграмму с заверительной подписью, « заверенной оператором» связи с печатью, при этом предъявляется паспорт. Запрос бесплатный однажды в год, остальные сколько угодно за плату.

Такой порядок оправдан в том случае, если запрашивающий точно знает, что данные его истории находится именно в конкретном бюро. В противном случае запрос придется направить в Центральный каталог кредитных историй. В структурном подразделении Банка России, куда стекается кодовая информация субъекта и данные кредитной истории, есть возможность, позволяющая узнать координаты любого бюро, там же можно определить, в каком именно бюро находится КИ заемщика. Запрос делается через официальный сайт ЦБ РФ www.cbr.ru. Если обладатель кредитной истории обнаружил в ней какие-либо неточности, по закону он вправе оспорить эти факты, при этом БКИ обязано исследовать и провести дополнительную проверку, принять меры к устранению и дать ответ по истечении срока в тридцать дней.